A propos

Le réseau des Urssaf est le moteur de notre système de protection sociale avec pour mission principale la collecte des cotisations et contributions sociales, sources du financement du régime général de la Sécurité sociale. 

Plus de 900 partenaires lui confient des missions de recouvrement ou de contrôle. Il recouvre ainsi les contributions d’assurance chômage et les cotisations AGS pour le compte de l'Unedic et procède au calcul et à l’appel des cotisations destinées au régime social des indépendants. 

La stratégie du réseau des Urssaf est fondée sur le développement de la qualité de la relation et du service auprès de 9,5 millions d’usagers *. En tant que service public moderne et fiable, le réseau des Urssaf a développé des offres de services spécifiques, notamment pour les particuliers employeurs (Cesu, Pajemploi), les associations (CEA), ou les petites entreprises (Tese).

En 2021, l’Urssaf Alsace a géré :

192 576 comptes usagers, encaissé 13,038 milliards d’euros et accompagné les entreprises en difficulté en accordant 47 950 délais de paiements. 2 290 actions de contrôle, ainsi que 173 actions de lutte contre le travail dissimulé ont également été menées. 

Pour gagner en efficacité et mieux répondre aux besoins des usagers et des partenaires, le réseau des Urssaf s’est progressivement réorganisé autour de 21 Urssaf régionales. 

Ces règles de gouvernance rénovées permettent dans une approche équilibrée de réaffirmer le rôle majeur exercé par les partenaires sociaux : 

• le conseil d’administration régional dispose de l’ensemble des pouvoirs de gestion, 
• les conseils départementaux, ainsi que les instances départementales d’instruction des recours amiables (Idira), exercent leur action en s’appuyant sur leur connaissance des situations locales. 

Cette organisation garantit un traitement homogène et réactif des dossiers, tout en conservant un lien naturel avec les contextes locaux. 

* Entreprises, administrations, collectivités territoriales, professions indépendantes, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux